無奈亦痛心

政府補助三千多萬促成之紀念館，美其名為地方文化館，實為蚊子館。該館服務人員毫無策展概念不談，消極的服務態度實在令人不悅。從該員欲盡快呈報資料的催促聲中，明顯感受其敷衍態度，糟糕至極。之前說會盡全力補助及幫忙，背後卻抱怨我們不會掌握時間，要求太多，經費也縮減一大半。人前人後一個樣，無奈亦痛心。或許我們年紀尚輕，不懂人情世故，不逢場作戲，亦不明白行政程序。卻清楚知道，公家機構總是財大氣粗，阿諛奉承，行政效率緩慢。當然，該館令人詬病之處，是長年累月所堆積的，短時間內尚無法改善。也許我們對展覽的構想，在該員眼裡僅是不切實際的幻想。

會這麼憤怒不是沒有原因的。過去在處理校務上，也常遇到這類問題。行政人員常因公務繁忙，導致情緒不好難免遷怒，可以體諒。但卻沒能適時轉換立場，替學生著想。往往忽略同學其實是第一次參與該事務，僅是新手而已，偏要以過去經驗來檢視，實在不公平。處理事務該嚴謹，但非以指責取代指導，可用鼓勵替代責罵。難道弄得大家情緒緊繃，戰戰兢兢的，有助於增加效率？相信彼此放下身段，屏除官僚心態，互相傾聽，做起事來才有效率。

同學看到此篇定心有戚戚焉，但是又何奈，掌握大權的依然是長輩。然他們可思考，亦可嗤之以鼻。撰寫此文的目的乃警惕自己：己所不欲，勿施於人。